Как устроен фитнес-клуб класса премиум. Кейс Encore Fitness :: Красота :: РБК Стиль | ETOVMODE

Encore Fitness основан в 2015 году Ириной Кутьиной. На сегодняшний день сеть включает в себя четыре проекта — флагман в «Москва-Сити», клубы в Ясенево, на Ходынском поле, а в ближайшее время состоится открытие в Санкт-Петербурге.

Главными преимуществами компании стали оригинальный дизайн, интеграция digital-технологий в инфраструктуру клуба и тренировочный процесс, авторские групповые тренировки, а также акцент на спа-направление, термальные зоны и бассейн.

По словам Ирины Кутьиной, бренд Encore — это, во-первых, высококлассные специалисты с большим опытом создания и управления клубами, начиная от разработки концепции и философии бренда до вывода его на окупаемость. Во-вторых, компания разрабатывает собственную франчайзинговую систему, которая позволит каждому клубу стать не только отдельным и особым проектом, но и полностью соответствовать позиционированию Encore.

Франшиза

Концепция Encore Fitness подразумевает переосмысление привычного образа фитнес-клуба с упором на сервисную составляющую и соединение понятий fitness и lifestyle. Ключевую роль в этом играет соответствие высоким стандартам и концепции бренда. Увидеть, как на деле работает франшиза фитнес-клуба, можно будет совсем скоро. Вслед за тремя фитнес-клубами в Москве запускаются проекты в Екатеринбурге и Сочи, а еще рассматривается возможность экспансии в другие регионы и города России.

© пресс-служба

Компания не только делится с регионами большим опытом в сфере продвижения бренда, но и сопровождает каждый проект на всех этапах его создания. Команда разрабатывает концепцию клуба под ключ, начиная с расчета бизнес-плана и заканчивая архитектурным, инженерным и технологичным консалтингом.

Дизайн

Оригинальное оформление, учитывающее особенности локации и архитектурные тренды, — первое, на что обращают внимание клиенты и посетители. Для правильной атмосферы важны даже самые незначительные детали. Компания работает вместе с архитектурным бюро Александра Паркина, дизайнеры которого каждый раз создают индивидуальный вариант, вписывающийся в общую идею.

© пресс-служба

Визитной карточкой Encore Fitness стала стилистика хай-тек и ар-деко. Лаконичное сочетание позволяет создавать футуристичные пространства, в которых находится все необходимое для сотрудников и клиентов. Компания решила отказаться от классических решений, свойственных фитнес-клубам, а также от вычурности и аляповатости, которыми порой грешат некоторые люксовые российские заведения. Дизайнеры сделали акцент на большом количестве естественного света, натуральных материалах, сложной геометрии форм и неординарной системе подсветки.

Каждый проект словно арт-объект со своими интересными штрихами. Около ресепшен располагается зона отдыха с бархатными креслами и цветочная композиция, которая обновляется в зависимости от времени года. Заниматься активнее мотивируют LED-экраны, установленные в тренировочных зонах. Атмосферу гармонии и релакса в студии баланса создают мультимедийные проекции, которые включаются, как только гаснет свет. Особое внимание уделено бассейну: приятные расслабляющие цвета, система подсветки и интересный декор, отражаясь от воды, призваны вызвать ощущение невесомости и свободы.

Раздевалки продуманы для мелочей: с мягкими пуфиками, большим количеством зеркал, света и шкафчиков — все создано для того, чтобы у членов клуба было ощущение, что они пришли в комфортное пространство, где можно спокойно привести себя в порядок, никуда не торопясь.

Спа-зона

Одной из главных составляющих проекта стала спа-зона с термальным комплексом и большим бассейном, которая задумана как пространство для укрепления здоровья, расслабления и ухода за телом.

© пресс-служба

В термах Encore установлены бани и сауны практически всех типов. Например, в финской сауне царит аромат сухого пара и душистого леса, максимально расслабляя и снимая стресс. Хаммам, облицованный мрамором, способствует физическому и духовному очищению. Биосауна благодаря более мягким температурам и аромасопровождению подходит абсолютно для всех. Особый микроклимат соляной комнаты оказывает положительное воздействие на функции органов дыхания и иммунную систему, а дорожка Кнайпа с чередованием холодной и горячей воды тонизирует и улучшает кровообращение. Отлично дополняет комплекс «душ Виши» с удобными лежаками и тремя температурными режимами струи, а также снежная комната для контрастных процедур.

В спа-салоне представлен полный спектр услуг по уходу за собой: большое количество массажных техник, мезотерапия, аппаратная косметология, обертывания с детокс-эффектом, маникюр, укладка волос и многое другое. Специалисты салона проводят повседневные процедуры и могут сделать нечто особенное в расчете на важное мероприятие.

Философия фитнес-клуба Encore строится вокруг понятия third space — это место не только для тренировок, но и пространство, по значимости равное дому и работе, где можно с комфортом провести целый день.

Авторские программы тренировок и максимальная персонализация

При средней посещаемости шесть раз в месяц продолжительность каждого визита составляет до четырех часов, почти каждый второй член клуба занимается персонально с тренером — это одни из самых высоких показателей для российского рынка.

© пресс-служба

Успешный клуб невозможно представить без широкого спектра фитнес-предложений. В каждом клубе Encore представлено более 60 видов групповых программ. Лидируют по посещаемости ритмичный Dance lounge, Pilates mat для правильной осанки и баланса мышц, Yoga для растяжки и перезагрузки, скульптор идеальных ягодиц Booty Circuit и Bodypump на все группы мышц.

Для большего комфорта и удобства нахождение в клубе полностью диджитализировано. Начиная со специальных браслетов, которые служат членам клуба онлайн-кошельком, ключом к шкафчику в раздевалке и распознаются тренажерами в кардиозоне, и заканчивая интеграцией новых технологий в тренировочный процесс. К примеру, Encore полностью адаптирован под использование системы мониторинга сердечного ритма Myzone. Специальный нагрудный датчик считывает пульс во время тренировки и транслирует его на плазменные экраны, которые установлены по всему периметру клуба, вместе с данными других клиентов. Это хорошо влияет на мотивацию и вовлеченность членов клуба, внося в тренировки элемент игры, здоровой конкуренции и азарта. Так, одна из самых популярных программ в Encore — авторская кардиотренировка Myzone in the Zone — полностью строится на нахождении в определенных пульсовых зонах.

Помимо тренировок, клуб проводит челленджи — победитель определяется благодаря датчикам Myzone. Выигрывает тот, кто за время соревнования наберет больше очков. Это событие захватывает весь клуб. Даже те, кто не участвует, следят за процессом и перемещением лидеров в рейтинге.

Сервис

При работе персонал клуба ориентируется не на статистические данные того, что нравится клиентам, а обращает внимание на пожелания каждого, изучая small data (так называемые малые данные).

© пресс-служба

Встречаясь с членами клуба в коридоре, тренажерном зале или раздевалке, персонал и тренеры всегда готовы дать совет или поделиться зарядкой для телефона, а при необходимости и заняться чем-то более глобальным, например подобрать персональную схему питания с проработкой меню под определенные цели и задачи.

Местоположение

Еще одна важная особенность успешного фитнес-клуба — это его расположение. Каждая новая локация соответствует целям, амбициям и масштабам бренда. Команда Encore рассматривает пространства от 2 тыс. кв. м как в энергичных деловых районах, так и места в размеренных жилых, предлагая большой спектр услуг для взрослых и детей. Так, в 2016 году компания открыла флагманский фитнес-центр в башне ОКО на территории «Москва-Сити», а в 2020-м многофункциональный проект на Ходынском поле в ЖК «Лица», органично дополнив инфраструктуру района.

Профессиональная команда

Квалификация тренерского состава — это основа качественных тренировок. Перед тем как попасть в команду Encore Fitness, каждый соискатель проходит серьезный конкурс: 25 человек на место. Тренеры клуба — это опытные мастера спорта с большим опытом работы, а также победители различных чемпионатов и соревнований, все они — специалисты с высшим образованием, при этом каждый сотрудник — клиентоориентированный. Команда всегда в курсе последних новинок: для тренеров и менеджеров офиса продаж постоянно проводятся мастер-классы, они также посещают фитнес-конвенции и курсы повышения квалификации.

© пресс-служба

Помимо профессиональной компетенции, должна быть и любовь к людям, а также харизма, желание расти, развиваться и амбиции в хорошем понимании этого слова. В компании уделяют внимание внешнему виду, так как своим примером тренер должен вдохновлять и мотивировать на тренировки.

Имея проверенные временем наработки, Encore оказывает партнерам комплексную HR-поддержку: подбор и набор персонала, его обучение и аттестацию, составление штатных расписаний, систем мотивации и многое другое. Каждый сотрудник франчайзингового проекта — это лицо бренда.

Основательница Encore Fitness — о различиях фитнес-клубов в Москве и мире.

Источник

Как устроен фитнес-клуб класса премиум. Кейс Encore Fitness :: Красота :: РБК Стиль